¿No estoy satisfecho con la compra , puedo devolver los productos ?

Si ¡ El cliente dispone de 10 días para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado.

Hay un error en el paquete , no és lo que pedí o resulta incompleto

Notifícanos el problema y en caso de error debidamente probado por parte de Culatashop, los gastos de devolución correrán a cargo de Culatashop.  En caso de pedido incompleto , el resto de material te será enviado sin cargo alguno .

Tengo que devolver el producto pero está dañado o no conservo su envase original :

Si el producto reenviado está dañado o incompleto, se podrá aplicar una exoneración según el diagnóstico realizado por el Servicio Postventa de Culatashop que se justificará ante el cliente entregándole un documento que contendrá este diagnóstico.

Cuando recibiré el reembolso del dinero ?

Una VEZ RECIBIDO el paquete devuelto trabajaremos para realizar el reembolso en la mayor brevedad de tiempo posible. Los plazos de reembolso nunca serán superiores a un mes después de recepción del recambio devuelto, una vez inspeccionado el paquete devuelto y todas las mercancías te notificaremos el reembolso que se efectuará por el mismo sistema de pago utilizado en el proceso de compra.